Semak bayaran, e-Mandate atau bank tanpa log masuk

Bayarcash ada tiga page awam. Anda tidak perlu log masuk untuk menggunakannya, jadi anda juga boleh berikan link page ini kepada pelanggan. Link-nya ada di bahagian bawah setiap page merchant dashboard.

Semak bayaran

Guna Transaction Checker apabila pelanggan bertanya tentang sesuatu bayaran. Butiran yang diperlukan ada pada penyata bank atau e-mel daripada Bayarcash.

1. Buka check.bayarcash.com.
2. Taip Reference Number or Transaction ID.
3. Taip Email pelanggan.
4. Klik Check Transaction.

Semak e-Mandate

Guna e-Mandate Checker untuk e-Mandate Direct Debit.

1. Buka mandate.bayarcash.com.
2. Taip Payment Reference Number.
3. Taip Email pelanggan.
4. Klik Check Mandate.

Semak status bank

Bank Status menunjukkan sama ada setiap bank FPX sedang menerima bayaran. Guna page ini apabila bayaran ke satu bank gagal.

1. Buka status.bayarcash.com.
2. Klik satu tab: FPX (All), FPX (B2C), FPX (B2B1) atau FPX (B2B2). B2C untuk akaun peribadi. B2B1 dan B2B2 untuk akaun perniagaan.
3. Cari bank itu. Tanda hijau menunjukkan bank itu tersedia pada minit tersebut. Pangkah merah menunjukkan masalah.
4. Baca Uptime (7D) untuk melihat ketersediaan bank itu dalam 7 hari yang lepas.

Page ini menyatakan bahawa datanya datang daripada Payments Network Malaysia (PayNet). Untuk bantuan lanjut tentang bayaran yang gagal, lihat Kenapa bayaran saya gagal?.

Isu-isu biasa

Pelanggan saya kata dia sudah bayar. Boleh dia semak sendiri?

Boleh. Minta pelanggan buka Transaction Checker di check.bayarcash.com. Pelanggan taip nombor rujukan atau ID transaksi, dan e-mel mereka.

Bayaran FPX ke satu bank asyik gagal. Bagaimana saya tahu jika bank itu ada masalah?

Buka Bank Status di status.bayarcash.com. Pangkah merah di sebelah bank itu menunjukkan masalah pada masa tersebut.

Artikel berkaitan

• Semak transaksi dan statusnya
• Semak e-Mandate Direct Debit anda
• Kenapa bayaran saya gagal?
• Saluran bayaran yang boleh anda terima melalui Bayarcash